账户登录
入口区域重点处理消息提醒相关需求。赛前打开手机页面时，用户通常希望先看最新赛程，再决定是否继续登录查看记录。对新用户来说，安装说明要简单；对老用户来说，常用入口要稳定。
APP轻入口
澳客APP入口下载访问页
首次安装时，用户会关注入口来源、设备提示和后续怎么进入赛事页。通过APP查看赛事更适合长期使用，通过Android端访问则适合临时查看和备用。入口清楚，用户停留时也更容易继续操作。
入口收藏
安装说明重点处理Google Play备用相关需求。页面会把安装提示、登录状态、赛事查看和Android备用入口串起来。通过APP查看赛事更适合长期使用，通过Android端访问则适合临时查看和备用。
移动首页
赛事页面重点处理移动首页相关需求。更换设备后重新访问时，页面需要提醒用户确认登录状态和设备权限。移动端访问中断以后，用户能通过备用入口继续查看，体验会更自然。
页面导览
Android备用重点处理账户登录相关需求。当用户只是临时查看一场比赛，Google Play入口可以成为比安装APP更快的补充路径。用户进入页面后不需要理解复杂规则，只要按照提示确认入口、登录和赛事页面即可。
入口集中登录明确多端互补
澳客赛事信息查看说明
整理登录、观看、数据查看和客服联系时常遇到的问题，内容尽量写得直接，方便快速查看。
客服支持
邮件反馈没有回复怎么办？
邮件会按收到顺序处理。反馈时写清发生时间会更有帮助。
观看体验
电脑配置低会影响观看吗？
设备资源不足时容易卡顿。页面缩放异常会影响观看区域。
体育直播
直播和数据不同步正常吗？
如果延迟明显，建议换线路。遇到临时波动时刷新一次通常能恢复。
平台操作
页面入口变化了怎么办？
可以从首页导航重新选择栏目。页面变化后重新打开会获取最新内容。
网站功能
页面被弹窗挡住怎么办？
先查看是否有关闭按钮。功能入口变化时以首页导航为准。
APP使用
手机应用能看同样内容吗？
如果某个入口暂时没有，可切换到网页版查看。手机系统版本过旧时可能影响使用。
用户选择荣誉
荣誉来自长期服务，也来自用户持续选择。